Beschwerden, Fragen oder Anmerkungen?
Wir nehmen Ihre Anfragen, Beschwerden und Anmerkungen stets ernst. Sollten Sie trotz unserer Bemühungen etwas melden möchten, tun Sie dies bitte vorzugsweise per E-Mail und fügen Sie, falls möglich, ein Foto sowie die Chargen- und Partienummer hinzu, die auf der Verpackung angegeben sind. Bei Unsicherheiten empfehlen wir Ihnen, stets eine Verpackung und/oder ein Produkt beiseite zu legen, bis die Situation geklärt ist. Als Importeur werden wir alles tun, um derartige Situationen zu vermeiden.
LA DOLCE VITA SERVICES
Kalverstraat 55
7602 DE Almelo
T. 06 417 485 24
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004715503B83
Handelsregisternummer (KvK): 08123403
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Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 € pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dolcibaci.nl. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.
Streitigkeiten zwischen Kunde und Online-Shop über die Schaffung oder der Umsetzung von Vereinbarungen im Zusammenhang mit diesem Geschäft oder bieten Produkte und Dienstleistungen, kann, vorbehaltlich der nachfolgenden Bestimmungen an GeschilOnline eingereicht werden.
Zur außergerichtlichen Beilegung von Kunderechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) eingerichtet, an die der Kunde sich demnächst wenden kann. Die Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/“. Emailadresse Online –Shop lautet: info@dolcibaci.nl.
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